¿Tenés dudas? Acá te respondemos.

¡Primero que nada, gracias por elegirnos! En solo 72 horas ya podés estar disfrutando del servicio. Escribinos por WhatsApp al 11 2388-5600 o llamanos a nuestras oficinas al 011 5290-7500. También podés escribirnos un mail a comercial@ecopure.com.ar. Te pasamos un link para completar con tus datos y ¡listo, coordinamos todo!

¡Totalmente! Pensá que los bidones tradicionales derivan del petróleo y su reparto en camiones suma muchos gases de efecto invernadero. Lo mismo pasa con las botellas descartables, que tardan miles de años en degradarse en los basurales. Con Ecopure, hacés que tu espacio sea mucho más sustentable, eliminás el plástico y, de paso, ahorrás dinero.

¡Exacto, chau bidones! Es un sistema independiente que se conecta directo a la red de agua y la purifica. No necesitás comprar, guardar ni cargar botellones. Ganás en ecología, practicidad, higiene y economía.

¡Sí, claro! Todos nuestros equipos traen incorporado un purificador de agua CERTIFICADO por ANMAT, que filtra el agua en el momento justo en que te la servís. Esto lo hace mucho más seguro e higiénico que otros sistemas, cumpliendo con todos los requisitos legales para que tomes agua de la mejor calidad.

¡Sí, por supuesto! Y es algo que siempre deberías exigir. Para tu tranquilidad, en Ecopure usamos únicamente purificadores y componentes aprobados por ANMAT e INAL (RNPUD/RNE). Esto garantiza que el agua que tomás es 100% segura. No te la juegues con productos sin certificación: cuidar la salud de quienes usan el dispenser es nuestra prioridad.

Entrega agua fría a 5-7 °C y agua caliente a 82-85 °C. ¡La temperatura ideal para refrescarte o para prepararte un buen mate, café o té sin esperar!

Sí, y la instalación es súper sencilla y prolija. Olvidate de romper paredes o modificar la estética del lugar: usamos un tubito muy fino (de 6 mm) que disimulamos con cablecanal. Nos conectamos directo desde un bajo mesada, termotanque o canilla cercana. Nuestros técnicos especialistas se encargan de todo, ¡y en solo 45 minutos ya tenés el equipo funcionando!

Rinde un montón: entre 10 y 12 litros por hora de agua fría, y entre 4 y 5 litros por hora de agua caliente. Capacidad de sobra para abastecer tu espacio.

¿Necesitás más? Tenemos los modelos AF-Inverter y TR3000, de alta capacidad y recuperación: entregan más de 20 litros por hora de agua fría o caliente.

El rendimiento depende del uso y de la calidad del agua. El promedio del purificador es de 7.000 litros o unos 12 meses de uso (lo que ocurra primero). Cuenta con varias etapas de filtrado. Para un funcionamiento óptimo, te sugerimos cambiarlo anualmente. Si al acercarse al límite de su vida útil notás que sale menos agua de lo normal o que cambia un poco el sabor, llamanos.

¡Totalmente! Nuestros purificadores retienen sedimentos, reducen metales pesados y eliminan por completo el cloro, además de cualquier sabor u olor raro. El resultado es agua pura, rica y natural, filtrada justo en el momento en que te la servís.

Por defecto, los equipos vienen preparados para el agua de red (que ya está tratada con cloro, como la de AySA). Si en tu zona hay agua de pozo, el equipo se puede conectar solo si esa agua cuenta con un tratamiento previo y su respectivo análisis bacteriológico.

Si este es tu caso, ¡avisanos! Tenemos purificadores especiales que se adaptan a tu necesidad. Te asesoramos para darte la mejor solución.

¡Para nada, es al revés! Con nuestro sistema tenés agua pura e ilimitada. Si alquilás el equipo, pagás siempre un abono fijo mensual sin importar cuánto consumas; y si lo comprás, te olvidás de los gastos extra. Comparado con lo que gastás hoy en bidones, podés llegar a ahorrar hasta un 60%.

¡Quedate tranquilo que no! El consumo eléctrico es exactamente el mismo que el de un dispenser tradicional a bidón. Y en cuanto al agua de red, la diferencia en tu factura va a ser prácticamente imperceptible.

Para que te des una idea, en una oficina de 10 personas la compra se suele amortizar en menos de un año (dependiendo de tu consumo actual). A partir de ahí, además de disfrutar de un agua de excelente calidad, todo pasa a ser ahorro neto.

El servicio de alquiler está disponible para empresas y comercios en Capital Federal y Gran Buenos Aires (en un radio de hasta 50 km, cubriendo zonas como La Plata y Pilar). Si estás en el interior del país, te ofrecemos la opción de compra directa de nuestras unidades, una alternativa igual de práctica y económica.

¡Sí, todo cubierto! Tu abono mensual incluye el servicio técnico y el recambio del purificador. Para tu tranquilidad, ¡llevamos el registro de tu equipo y de todos sus servicios! Nuestros técnicos pasan a realizar el cambio del purificador y también la sanitización profunda sin costo extra.

Un detalle importante sobre la higiene: para que el agua sea siempre segura, te recomendamos sumar a tu rutina de limpieza diaria la desinfección externa del equipo y las canillas (con alcohol o agua con lavandina). Además, tené en cuenta que el abono no cubre desinsectación o control de plagas; si el equipo requiere una limpieza profunda por este motivo, tiene un cargo adicional.

Firmamos una nota de pedido súper sencilla. Ahí dejamos por escrito las condiciones del servicio, el valor del abono y todo lo que incluye, para que todo sea súper claro y transparente desde el primer día.

No hay permanencia mínima: podés dar de baja el servicio cuando quieras. Como te instalamos un purificador 100% nuevo y bonificamos gran parte del costo de la instalación, el tiempo ideal para que el servicio rinda es de 12 meses. Si necesitás cancelar antes de ese tiempo, lo podés hacer sin problema abonando un cargo mínimo de baja temprana, correspondiente a los ítems bonificados y al valor del repuesto purificador que queda inutilizable.

Nota: si de entrada sabés que vas a necesitar el equipo por poco tiempo (por ejemplo, para una obra corta o un evento), avisanos y te armamos un presupuesto especial para alquiler temporal.

Es súper simple. Solo tenés que avisarnos por WhatsApp o por teléfono y te pasamos los pasos para confirmarlo por mail. Te pedimos que nos avises con al menos 10 días de anticipación al cierre de tu facturación. Así tenemos tiempo de coordinar el día y horario (de lunes a viernes entre las 9 y las 17 hs) para pasar a desinstalar y retirar el equipo.

Tené en cuenta que el abono sigue corriendo hasta que retiremos el dispensador, por eso es clave organizarlo con tiempo para que no pagues de más. ¡Que no te sorprenda la factura del mes siguiente!

¡Sí, claro! Como los equipos conectados a la red llevan instalación, los reservamos para contratos anuales. Pero para eventos o usos temporales tenemos un servicio especial a medida: te llevamos dispensers frío/calor tradicionales con bidones de 20 litros. Contanos de qué se trata tu evento y te armamos la propuesta.

Contamos con un plan de alquiler para domicilios disponible en algunas zonas de Capital Federal y Zona Norte. De todas formas, si analizás el costo-beneficio para un hogar, nuestra recomendación número uno es siempre la venta del equipo o el formato leasing (alquiler con opción a compra). A la larga, comprarlo termina siendo la opción más económica y práctica para la familia. Consultanos y te asesoramos para ver qué te conviene más.

¡Sí! Ofrecemos un servicio de mantenimiento súper accesible que te recomendamos hacer para cuidar la calidad del agua y alargar la vida útil de tu dispenser.

(Aclaración rápida: si alquilás el equipo, todo esto ya está incluido en tu abono mensual).

Si compraste la unidad, nuestro servicio estándar de mantenimiento incluye la visita técnica, una revisión general de funcionamiento, el cambio total del purificador y una sanitización estándar (limpieza del tanque de agua fría, desagote, exterior del equipo y canillas).

El equipo debe estar en funcionamiento.

¿Qué cosas no incluye? Desarmes profundos, revisión de partes mecánicas internas o motores, reinstalaciones ni desinsectación. Si el equipo estuvo desenchufado mucho tiempo, está muy sucio o tiene problemas con insectos, te ofrecemos un servicio de limpieza profunda en nuestro taller (con un costo adicional). Incluso, sujeto a disponibilidad, podemos dejar un equipo de reemplazo mientras hacemos el trabajo.

Un tip: como las partes en contacto con el agua están selladas, la suciedad externa no entra al circuito. Pero si en el lugar hay insectos, siempre recomendamos poner algún cebo cerca de los plásticos o el motor para evitar que aniden ahí.

(Te recordamos: si alquilás, todas las reparaciones están cubiertas sin cargo). Si comprás el dispenser, tenés 1 año de garantía por defectos de fábrica (esto no incluye desgaste de canillas ni del purificador). Funciona de la siguiente manera:

• Primera semana (puesta en marcha): si hay algún inconveniente en los primeros días, nuestro servicio técnico va a tu domicilio sin cargo (válido para Capital y GBA; no aplica al interior del país).
• Resto del año: la garantía te sigue cubriendo los repuestos y la mano de obra, pero el costo de traslado (viático) del técnico hasta tu domicilio corre por tu cuenta.
• Importante: si el problema se generó por mal uso o un descuido (por ejemplo, estaba desenchufado, la llave de paso estaba cerrada o se usó muy por encima de su capacidad), se te cobrará la visita técnica aunque estés en garantía.

Nuestro tiempo de respuesta suele ser de 24 a 72 horas. De todas formas, si querés ahorrarte el costo del viático del técnico, siempre podés traer el equipo a nuestro taller en Munro (Vicente López), de lunes a viernes de 9 a 17 hs, y te lo reparamos en 48 horas.

Sugerimos realizar el cambio del purificador al menos una vez por año y recomendamos una revisión e higiene preventiva del dispenser cada 6 meses.

La frecuencia puede variar según el modelo, la calidad del agua, el uso del equipo y las indicaciones del fabricante.

Sí. Los planes Básico, Advance y Deluxe están destinados a dispensers de clientes propietarios que se encuentren operativos.

Si el equipo presenta fallas o está fuera de servicio, primero realizamos un diagnóstico técnico para evaluar su reparación.

Sí. Ofrecemos el servicio de recambio del purificador de agua, incluso sin contratar un plan de mantenimiento.

Recomendamos acompañar cada cambio de purificador con una higiene interna y externa del dispenser, para mantener las condiciones de limpieza del equipo.

Para confirmar compatibilidad y presupuesto, necesitamos identificar previamente la marca, el modelo y las conexiones del dispenser.

Sí. Brindamos mantenimiento preventivo para dispensers de distintas marcas, sujeto a evaluación técnica y disponibilidad de insumos compatibles.

Para verificarlo, solicitamos fotografías del equipo, su marca y modelo.

Generalmente no. Realizamos la higiene y el mantenimiento directamente en el domicilio o empresa, evitando traslados innecesarios.

Si el equipo requiere una reparación especial en nuestro taller, lo informamos previamente.

Habitualmente, el mantenimiento preventivo demora entre 30 y 45 minutos y se realiza en una única visita técnica, sin necesidad de retirar el equipo.

El tiempo puede variar según el modelo, el estado del dispenser y el servicio contratado.

Sí. Ofrecemos servicios de mantenimiento, higiene y recambio de purificador para empresas, oficinas, instituciones y hogares, adaptándonos a las características y necesidades de cada equipo.

Brindamos servicios de mantenimiento de dispensers de agua en Capital Federal (CABA) y Gran Buenos Aires (GBA).

La disponibilidad y las condiciones del servicio se confirman según la localidad, el tipo de equipo y la intervención requerida.

Porque el agua que consumimos a diario merece el mayor cuidado. Aunque no siempre sea visible, la acumulación de residuos e impurezas hace necesaria una higiene periódica, interna y externa, para conservar las condiciones de limpieza y funcionamiento del equipo.

Por eso, recomendamos realizar una higiene preventiva cada 6 meses y acompañar el cambio anual del purificador con una limpieza integral del dispenser.

Hacemos entregas puerta a puerta para que tengas tu agua siempre lista sin preocuparte por nada. Eso sí, un detalle importante: por cuestiones de seguridad y logística de nuestros repartidores, no realizamos entregas por escalera. Si estás en un piso alto y no hay ascensor, coordinamos para dejarte los botellones en la planta baja.

Trabajamos con un sistema de abono fijo mensual. Esto significa que pagás siempre el mismo valor, sin importar si ese mes consumiste todo o no. Tu abono ya incluye el dispenser de agua frío/calor y una cantidad de botellones sin cargo, pero tené en cuenta que no son acumulables para el mes siguiente. ¡Asegurate de aprovecharlos!

Entregamos de lunes a viernes de 9 a 17 hs. Según en qué zona estés, tu plan y cuánta agua tomes, coordinamos las visitas para que sean semanales, quincenales o mensuales. La idea es organizarlo como a vos te quede mejor.

¡Sí, por supuesto! Para usos de pocos días tenemos un servicio especial y mucho más ágil: te llevamos dispensers tradicionales con bidones de 20 litros. Así tenés agua fría y caliente al instante, sin complicaciones. Se arma un paquete cerrado: solo pasanos la fecha, el lugar y la cantidad de personas, y nosotros nos encargamos del resto.